Au début des années 80, l’industrie aéronautique fait un constat, la fiabilisation technique et l’automatisation des avions n’empêchent pas les incidents et les accidents.

 

A l’instar des accidents d’avion, 80% des évènements indésirables en entreprise et erreurs ont une origine humaine.

 

Dans ces erreurs humaines, 70% sont d’origine organisationnelle et seulement 30% liées à l’individu. Dans 7 cas sur 10, ces évènements sont liés à un manque de communication et de travail d’équipe
Grâce à un investissement massif dans les formations facteurs humains, la culture de la sécurité et la mise en place d’une culture non punitive, l’aviation
a réduit drastiquement le nombre d’incidents et d’accidents liés aux facteurs humains.
 
Les entreprises qui introduiront les formations en facteurs humains et organisationnels suivront la courbe de fiabilisation de l’aviation